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Gefällt Ihnen ein Produkt nicht? Dann haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Was müssen Sie dafür tun? 1. Senden Sie eine E-Mail (mit Bestellnummer) an support@roha-home.com. Sie würden uns helfen, unseren Service zu verbessern, wenn Sie den Grund für Ihre Entscheidung angeben würden. 2. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die beste Rücksendemethode für Ihr Paket beraten. 3. Verpacken Sie die Ware vorzugsweise in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Adresse. 4. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeiten wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch innerhalb von 7 Werktagen. Rückerstattungen können je nach Ihrem Kreditkartenunternehmen 1–2 Abrechnungszyklen dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Was sind die Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung? Verpacken Sie die Ware in der Originalverpackung, um zu verhindern, dass sie während des Transports beschädigt wird. Die Produkte müssen unversehrt und unbeschädigt bei uns eintreffen. Außerdem muss das Rücksendeformular beigelegt werden, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren können. Meine Artikel sind beschädigt oder funktionieren nicht richtig. Was nun? Manchmal geht etwas schief... Beim Lieferanten, in unserem Lager oder irgendwo unterwegs. Dann tun wir unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen! Bitte wenden Sie sich unmittelbar nach Erhalt des Artikels an unseren Kundenservice unter support@roha-home.comStuur und geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir uns ein klares Bild vom Problem machen und eine passende Lösung anbieten können. – Fotos der Verpackung und des Defekts – Beschreibung des Problems – Bestellnummer

Verpacken Sie die Waren in der Originalverpackung, um zu verhindern, dass sie während des Transports beschädigt werden. Die Produkte müssen unversehrt und unbeschädigt bei uns ankommen. Außerdem muss das Rücksendeformular beigelegt werden, damit wir Ihre Rücksendung identifizieren können. Meine Artikel sind beschädigt oder funktionieren nicht richtig. Was nun? Manchmal geht etwas schief... Beim Lieferanten, in unserem Lager oder irgendwo unterwegs. Dann tun wir unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@roha-home.comStuur unmittelbar nach Erhalt des Artikels und geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir uns ein klares Bild vom Problem machen und eine passende Lösung anbieten können. - Fotos der Verpackung und des Defekts - Beschreibung des Problems - Bestellnummer

Manchmal geht etwas schief... Beim Lieferanten, in unserem Lager oder irgendwo unterwegs. Dann tun wir unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen! Bitte wenden Sie sich unmittelbar nach Erhalt des Artikels an unseren Kundenservice unter support@roha-home.comStuur und geben Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir uns ein klares Bild vom Problem machen und eine passende Lösung anbieten können. – Fotos der Verpackung und des Defekts – Beschreibung des Problems – Bestellnummer

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