Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Gefällt Ihnen ein Produkt nicht? Dann haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Was müssen Sie dafür tun?
1. Senden Sie eine E-Mail (mit Bestellnummer) an info@roha-home.nl - Sie helfen uns, unseren Service zu verbessern, indem Sie den Grund für Ihre Entscheidung angeben.
2. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die beste Rückgabemethode für Ihr Paket beraten.
3. Verpacken Sie die Ware vorzugsweise in der Originalverpackung und senden Sie sie an die angegebene Adresse.
4. Alle Artikel werden bei Erhalt geprüft. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen zurückerhalten.
Was sind die Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung?
Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen, wenn Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten: Verpacken Sie die Waren vorzugsweise in ihrer Originalverpackung, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Die Produkte müssen uns vollständig, unbeschädigt und unbenutzt erreichen. Meine Artikel sind beschädigt oder funktionieren nicht richtig. Was nun? Manchmal gehen Dinge schief.... Beim Lieferanten, in unserem Lager oder irgendwo auf dem Weg dorthin. Dann werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst sofort nach Erhalt des Artikels viainfo@roha-home.nl. Senden Sie uns so viele Informationen wie möglich, damit wir uns ein klares Bild von dem Problem machen und eine angemessene Lösung anbieten können. - Bilder der Verpackung und des Defekts - Beschreibung des Problems - Bestellnummer
